财信证券隐私政策

本版发布日期:2020年1014

生效日期:2020年1021

  财富乐赚(包括App及相应的后台程序)是一款由财信证券研发和运营的金融理财、证券交易类应用。

  我们深知个人信息对您的重要性,非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,竭力保护您的个人信息安全可控。

  我们将通过财富乐赚隐私政策协议(以下简称“本协议”)帮助您了解财富乐赚如何收集、使用、存储、保护、共享、转让、披露您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。

  请您在使用财富乐赚前,认真阅读并充分理解本协议的全部内容。在阅读过程中如您对本协议内容有任何疑问、意见或建议,请联系我们。您使用或在我们更新本协议后继续使用财富乐赚,即表示您同意本协议(含更新版本)内容,并且同意我们按照本协议收集、使用、存储、保护、共享、转让、披露您的相关信息。

本协议包含以下内容:

1、适用范围

2、我们如何使用本地数据、Cookie等技术

3、我们如何收集个人信息

4、我们如何使用个人信息

5、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

6、我们如何存储个人信息

7、我们如何保护个人信息

8、您如何访问和管理自己的信息

9、我们如何保护未成年人的信息

10、您的个人信息如何在全球范围转移

11、例外情况

12、对第三方责任的声明

13、争议解决

14、本协议的修订及更新

15、联系我们

一、适用范围

  本协议适用于财富乐赚向您提供的所有产品和服务。

  如本协议的条款与财信证券采用的任何服务协议中规定的隐私权保护及授权条款存在不一致或冲突之处,应当以本协议的相关条款为准。

  如本协议的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。

二、我们如何使用本地数据、Cookie等技术

(一)我司收集和使用个人信息的原则

  为了确保App的正常运转,我们会在您的移动设备上存储一些数据文件。通常包括客户号、手机号等,借助此类信息可以提供更好的客户服务,在此过程中,我们也会保存关于您终端设备的相关信息,比如硬件id等。

(二)Cookie

  我们会使用Cookie及相关技术收集您的账户号码、网络信息、位置信息特征为您提供账户安全服务,不会基于个人信息进行个性化推送

三、我们如何收集个人信息

  个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其它信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。

  为了您可以正常使用我们的服务,我们会在下列情形下收集您的相关个人信息,同时也可能通过合法存储您相关信息的第三方收集您的个人信息。

(一)为了完成会员账户的注册

  当您注册成为财富乐赚会员时,我们会收集您的手机号码。手机号码属于敏感信息,收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,帮助您完成财富乐赚注册,保护您的账号安全。若您不提供这类信息,您可能无法成为我们的用户,使用我们的服务。

(二)为了开通资金账户进行交易

  当您在财信证券开通资金账户时,我们会根据监管要求收集您的个人身份信息、个人账户信息及办理网上开户业务所需要的其它信息,包括您的姓名、住址、性别、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、工作类型、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况、工作信息、征信信息并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及三方存管银行等相关机构要求,将您填写的个人身份信息、个人基本信息或银行卡信息报送至以上机构,以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通股东账户、基金账户等。我们仅报送相关机构所要求的必须信息,且只用于办理相关开户业务。当您在开户审核交互的过程中,我们会请求您的麦克风录音权限、摄像头录像权限、相机相册权限、存储权限、读取设备信息权限,以便于在线开户审核。如果您不提供相应权限,无法完成开户审核流程,但不影响其它功能的使用,您可以到营业部完成现场审核。如果您不提供上述信息或您的实名制验证未通过,则无法在财信证券开户。

(三)为了资产查询及转账

  为了准确执行您的交易指令,在您使用银证转账和资产信息查询时,需获取您的手机设备信息、账号号码、身份信息、银行账户信息,包括IMEI、IP地址、MAC地址、交易账号、口令(交易密码、动态口令)、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息,相应功能可能无法进行,但不影响您使用我们提供的其它服务。

(四)为了交易

  当您使用场内交易(包括新股申购)、理财产品交易时,根据证券法及监管要求需记录您的IMEI、IP地址、MAC地址、证券账号、姓名、身份证信息、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍生成交易日志并进行存储。根据证券法要求以上日志存储时限为二十年。

(五)为了保障账户、资金和服务安全

  当您在使用财富乐赚服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行和改进优化服务体验以及保障您的账号安全,预防您的账户不被他人不法侵害,我们会收集您的账户号码设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、位置信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您不提供上述信息,您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。

)为了业务办理

  当您使用财富乐赚进行在线销户业务、账户信息变更、重置交易密码和资金密码等业务办理时,根据不同业务的需要,我们会根据监管要求需要您提供的信息包括:您的手机设备信息、通信信息、账号信息、身份信息、职业、联系地址、收入以保障相应业务的顺利完成。若相关信息您拒绝提供,我们将无法为您提供相应服务,但不影响您使用其它功能。

)为了使用行情(含level2)、浏览资讯、使用投顾服务和投资分析工具

  当您使用行情(含level2)、资讯和投顾服务和投资分析工具时,我们会记录您的手机号码、IMEI,以校验您的账户权限,记录MAC地址、IP地址以区分请求来源,如果您拒绝提供前述信息,相应功能可能无法使用,但不影响您使用我们提供的其它服务。如果产品功能涉及到您与财信证券签署投资顾问服务协议、产品风险提示书等,我们将会使用您的交易账户登录验证功能,确保协议签署的有效性,需获取您的手机设备信息、账号信息、身份信息、IMEI、IP地址、MAC地址、交易账号、口令密码、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍

  此外,您在使用财富乐赚对应的服务时可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权我们开通以下权限:

  1)基于摄像头(相机)的功能:您可开启摄像头进行身份校验(身份证识别以及人脸识别登录),银行卡识别、拍照上传操作以及使用视频服务;

  2)基于相册的功能:当您进行身份认证需要提交证明材料、提交反馈时,您可从本地相册中选择图片上传。通过开启允许访问相册功能,您还可以在平台中使用上传头像服务;

  3)基于存储的功能:您在查看新闻公告的PDF文件时需要先下载到本地、拍照时照片需要存储在本地、H5页面中分享图片时需要将图片保存在本地、版本更新时需先下载更新包到本地;

  4)基于地理位置的功能:在您使用我们的网厅办理业务时,您可授予该权限以便我们推荐您所在位置附近的营业部;

  5)基于麦克风的功能:您可选择麦克风设备、调整音量来进行开户过程中的语音输入与沟通;

  6)基于拨打电话的功能:您在使用财富乐赚服务的过程中遇到疑难问题时可一键拨打客服热线,开启该功能将避免你手动输入号码;

  7)基于读取设备信息的功能: 在您进行账户登录和交易时,我们会读取您的设备信息,一方面是出于金融监管的需要,另一方面我们会根据这些信息判断账户是否异常以便及时告警降低账户盗用时造成的损失;

  8)基于蓝牙的功能:在您进行资金账户登录时,我们会收集本机的蓝牙名称,您可以通过App里的“财富”-“账户安全”-最近登录记录 查看资金账户的登录记录;

  9)基于应用内安装其它应用的功能:安卓版本提供App内版本更新功能,下载升级包后您需要开启该功能以便完成新版App的安装更新;

  10)基于悬浮窗的功能:您可开启该权限以保证版本更新弹框正常显示;

  11)基于网络的权限:App需要正常的网络连接才能提供正常的服务。

  上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册、手机存储、麦克风、地理位置、拨打电话、读取设备信息等功能的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您也可以遵循您使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会影响您使用财富乐赚的其它服务。(注:由于操作系统不同,系统版本不同,上述权限可能在App安装的过程中由您同意授予,非信息敏感的权限可能无法动态撤销。同一权限在授予之后且在撤销之前一直有效,当获取授权后下次App请求相同权限时不再提醒用户)。

  请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其它服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。

四、我们如何使用个人信息

(一)为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账号和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

  1)实现本协议中“我们如何收集个人信息”所述目的;

  2)为了提升您的服务体验,为您推荐更为优质或合适的服务,我们可能会根据您的信息形成特征标签,用于向您发送商业性电子信息,或提供与您相关的产品信息。如您不希望接受此类内容,您可通过回复短信退订以拒绝此类短信;

  3)为了保障服务的稳定性和安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

  4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

  5)我们会采取脱敏,去标识化等方式对您的个人信息进行综合统计、分析加工、以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善服务及经营活动等;

(二)当我们要将信息用于本条款未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其它目的时,会事先征求您的同意。

五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)共享

  我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息承担保密义务,我们不会将您的个人信息与其它第三方进行共享,除非获取您明确的同意或授权。

为了向您提供财富乐赚服务之目的,您同意并授权我们在下列情况下将您的个人信息与我们的关联方、合作机构进行共享。我们会要求与我们共享您的个人信息的关联方、合作机构按照本协议约定的方式存储、处理您的个人信息。

应用内涉及到的第三方服务:

1. 微信分享SDK,用于帮助用户在应用内“微信分享”功能,来实现所选内容分享至微信的服务。需要获取您的头像、昵称以及授权的其他信息。

2. 极光推送SDK,帮助用户使用“消息通知”功能,获取到由应用发出的推送信息。需要获取您的手机型号、版本以及设备号码。

3. 财人汇SDK,为用户提供掌上营业厅、理财商城、在线咨询等功能。需要使用到用户手机相册、相机、麦克风权限。

4. 微博分享SDK,帮助用户在应用内“微博分享”功能,来实现所选内容分享至微博的服务。需要使用到使用到头像、昵称以及用户授权的其他信息。

5. 上证云SDK,为用户提供Level-1、level-2等行情服务。涉及手机号,用户交易账号。

6. 易道博识,帮助用户在应用内通过“识别身份证信息”功能来实现自动填写身份证信息的服务。需要摄像头与相册权限。

在共享信息前,我们会进行商业上合理的审查,评估共享您个人信息的合法性,正当性以及必要性,并督促关联方、合作机构按照法律法规规定和相关监管要求来处理您的信息。关联方、合作机构在未得到您的明示同意或授权以前无权将共享的个人信息用于本协议以外的其它任何用途。

  1、在您通过财富乐赚平台使用财信证券关联方、合作机构服务时,为了方便您在符合法律和监管规定且授权的前提下更快捷的接受财信证券关联方、合作机构提供的服务,将您的个人信息在上述机构之间共享;

  2、根据法律规定及合理商业习惯,在财信证券与其它公司合并或被其收购或进行其它资本市场活动(IPO、债券发行)时,以及其它情形下财信证券接受来自其它主体的尽职调查时,您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取和本协议同等的保密措施,并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息;

  3、为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力,向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露您的个人信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息;

4、当您与他人因使用财富乐赚服务发生争议时,为了保护您与他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式和与争议相关的信息提供给监管机关或您与他人协议规定的其它争议解决机构,以便及时解决纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

(二)转让

  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

  2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续接受本协议的约束,否则我们将要求该公司、组织向您征求授权同意。

(三)公开披露

  我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1)获得您明确同意后;

  2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会披露您的个人信息。

六、我们如何保存个人信息

为了满足相关证券行业法律法规及监管规定,我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。

(一)保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存在中华人民共和国境内。

(二)保存期限

们将根据相关证券行业法律法规及监管规定的存储年限,存储您的个人信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后我们将删除您的个人信息或匿名化处理。如果我们出现停止运营的情况,我们将立即停止收集您个人信息的行为,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。(注:法律法规有规定不能删除或匿名化处理的情况除外)

  您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用并流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

七、我们如何保护个人信息

  我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会向其他服务器备份数据,确保我们掌握的信息不丢失;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

  尽管我们有这些安全措施,但请注意在信息网络上不存在“完美的安全措施”,如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号密码发生泄漏,您应立即与我们联系,以便我们采取相应措施以避免和降低您的损失。

  如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

  我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

  如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损,我们将按照法律的规定承担相应的责任。

八、您如何访问和管理自己的信息

  我们尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

  除法律法规规定外,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以在财富乐赚App-我的-业务-身份证信息修改和个人资料修改中查看相关个人信息。如果您无法通过App访问个人信息,您可以随时拨打客服热线联系我们。

(二)更正您的个人信息

  当您发现我们处理您的个人信息有误时,您可以要求我们做出更正。您有三种途径可以更正您的个人信息:1. 您可以在财富乐赚App-我的-业务-身份证信息修改和个人资料修改中修改相关个人信息;2. 前往我们营业厅现场办理信息修改;3. 您可以通过官方客服热线95317提出更正需求。

(三)删除您的个人信息

  除法律法规规定外,在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

  2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

  3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

  若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您要求从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(五)撤回同意隐私政策

您可以在“我的-设置-关于-隐私政策协议”中撤回对财富乐赚隐私政策的同意。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集、处理与使用。

(六)注销账户

    您可以在“我的-用户头像”中进行账户注销。注销成功后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

九、我们如何保护未成年人的信息

  我们重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,我们将不会向您提供开户、交易等相关服务,在使用我们提供的其它服务时,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的法定监护人,当您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请与我们联系。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

十、您的个人信息如何在全球范围转移

  原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外,我们将另行获得您的授权同意,在此情况下我们会依据本协议以使您的个人信息受到足够的保护。

十一、例外情况

  您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、披露您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求。

  1、与国家安全、国防安全有关的;

  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

  3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

  4、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

  5、涉及商业机密的;

  6、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

  7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

  8、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

  9、您自行向社会公众公开的个人信息;

  10、从合法公开披露的信息中收集的个人信息;

  11、法律法规规定的其他情形。

十二、对第三方责任的声明

  您在使用我们的服务过程中,可能会链接到第三方网站或使用到我们接入的第三方服务,该服务内容由相关的第三方运营并提供,您使用该等服务的时候,如涉及向第三方提供的任何个人信息,请您在使用前仔细阅读该第三方的隐私保护协议的相关内容或直接联系第三方获得他们的隐私保护协议的详细情况。

十三、争议解决

  本协议的执行、解释及争议的解决均适用于中华人民共和国法律。您和我们就本协议内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提至财信证券有限责任公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十四、本协议的修订及更新

  为更好的提供服务,根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求,我们会适时对本协议的相关条款进行修订。如我们对本协议做了修订,会在本页面发布对本隐私政策所做的任何变更。对于任何变更,我们会在您登陆时向您展示变更后的隐私政策。需要您知悉并确认后才能继续使用财富乐赚服务。如您不同意更新后的内容,请立即停止使用财富乐赚的产品或服务,我们将停止收集您的个人信息。

十五、联系我们

  如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,或是在使用财富乐赚时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销与注销事宜有任何意见或建议,或您在使用财富乐赚时遇到任何问题,您都可以通过以下方式与我们联系。

  公司名称:财信证券有限责任公司

  公司地址:湖南省长沙市芙蓉中路二段80号顺天国际财富中心26-28楼

  客服热线:95317

  我们会在收到您的意见或建议后的15个工作日内反馈结果,请保持手机畅通。