财富锦囊系列2:账户业务须知(业务办理)

发布时间: 2018-04-02 10:34:19

1、忘记客户号怎么办?

您可通过下列两种方式找回客户号:

方法1:下载手机交易软件财富乐赚,按照以下流程操作:【财富】-点击“请登录”-选择“登录遇到问题”-选择“忘记客户号”,输入您的姓名和身份证号即可找回您的客户号。财富乐赚下载路径:http://www.cfzq.com/xzy/index.jhtml

方法2:请您登陆网厅(https://wt.cfzq.com/),在登陆界面点击“忘记账号”,输入身份证号码和姓名可找回客户号。

2、交易密码忘记了怎么办?

您可通过下列两种方式找回密码:

方法1:下载手机交易软件财富乐赚,按照以下流程操作:【财富】-点击“请登录”-选择“登录遇到问题”-选择“忘记交易密码”,按照系统提示操作。业务办理时间为交易日9:05-15:57分。财富乐赚下载路径:http://www.cfzq.com/xzy/index.jhtml

方法2:请您登陆网厅(https://wt.cfzq.com/),在登陆界面点击“忘记密码”,按照系统提示操作。

3、身份证过期了如何办理?

 方法1:下载手机交易软件财富乐赚,按照以下流程操作:选择“我的”-业务办理-选择“全部”-点击“身份证信息”-点击右上角“编辑”,按照系统提示操作。财富乐赚下载路径:http://www.cfzq.com/xzy/index.jhtml

方法2:请您登陆网厅(https://wt.cfzq.com/),输入客户号和密码登入,按以下流程操作:业务-个人资料-身份证信息修改。

4、如何修改个人信息?

 方法1:下载手机交易软件财富乐赚,按照以下流程操作:选择“我的”-业务办理-选择“全部”-点击“个人信息”-点击右上角“编辑”,修改后点击保存即可。财富乐赚下载路径:http://www.cfzq.com/xzy/index.jhtml

方法2:请您登陆网厅(https://wt.cfzq.com/),输入客户号和密码登入,按以下流程操作:业务-个人资料-个人信息,点击修改即可。

温馨提醒:对于证券账户关键信息以及有效身份证明文件有效期、手机号码的变更,投资者应当通过临柜、见证或中国结算认可的其他非现场方式办理。

5、风险测评过期了怎么办?

 方法1:下载手机交易软件财富乐赚,按照以下流程操作:我的-业务办理-风险测评。财富乐赚下载路径:http://www.cfzq.com/xzy/index.jhtml

方法2:请您登陆网厅(https://wt.cfzq.com/),输入客户号和密码登入,按以下流程操作:风险测评-重新测评。

6、我要变更存管银行怎么办理?

(1)同一家银行变更(如农行的A卡换成B卡):本人带身份证和银行卡去指定三方存管银行办理即可。

(2)不同银行变更(如农行变更为工行):本人持有效身份证件、银行卡去证券营业部办理撤销和重新指定的手续。如预指定的银行还需客户本人带身份证、三方存管协议书和银行卡(也可临时在银行开卡)去预指定银行办理确认手续。

不同银行变更前提:

1)当日不能有任何委托,包括新股申购,买入委托、卖出委托、银证转账等操作。

2)账户无资金。

7、我的账户休眠了,如何激活?

 沪市证券账户有指定交易的,由指定交易的证券公司办理休眠账户激活手续;尚未办理指定交易的,可在任意一家证券公司办理。深市证券账户可通过任意一家证券公司办理休眠账户激活手续。休眠账户激活后,下一个交易日即可正常使用。

 

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